4月30日，京石高速定兴站站口上演了暖心一幕。一辆白色小客车在驶出定兴站出口时突发爆胎，司机手足无措之际，收费站工作人员迅速伸出援手，帮助其更换备胎，解决了燃眉之急，获得司机连连好评。

当日上午10时许，收费站工作人员在广场巡逻时发现一辆小客车停在广场，一位女士在旁边焦急地查看车胎，工作人员见状赶紧上前询问情况，女士称是该车司机，左后轮突然爆胎，因缺乏换轮胎经验而焦急万分。工作人员安慰司机不要着急并表示帮助其更换轮胎。工作人员及同事熟练地取出备胎和千斤顶，仅用15分钟便完成了轮胎更换。期间，还向司机讲解了高速行车轮胎保养常识及应急处理技巧。

轮胎换好后司机连连道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道还要耽误多久。”

此类暖心故事在京石高速定兴站并非个例，节假日期间，收费站常态化设置“便民服务台”，配备充电设备、维修工具等物资，确保能够及时为司乘排忧解难，用行动守护司乘平安出行。