为保障“五一”假期公众出行安全畅通，进一步提升收费站服务品质，定兴收费站于假期期间组织开展 “情满旅途 暖心护航”志愿者便民服务活动，以热情周到的服务为过往司乘人员排忧解难，传递高速人的温暖与担当。

活动期间，定兴站在站口设置了服务台，党员、青年员工化身志愿者积极参加活动，为司乘提供全天候便民服务。服务台配备热水、水杯、应急药品、维修工具、充电设备、路线指南等物资，并针对节假日需求新增“特色服务”：一是暖心咨询，为过往司乘提供周边景点、餐饮住宿等实用信息；二是安全宣传，发放交通安全宣传单，提醒疲劳驾驶、超速驾驶等安全隐患；三是应急援助，为司乘提供简易维修工具，帮助故障车辆联系救援。

活动中，一辆小型客车因爆胎滞留收费站，志愿者迅速帮助司机更换备胎，获得车主连连称赞。

截止目前，便民服务活动累计帮助司乘10人次，发放宣传资料30份。“五一”期间，定兴站将持续开展志愿者活动，深化服务内涵，为公众打造安全、便捷、温馨的出行环境，助力高速公路服务品质再上新台阶。