为持续提升员工业务水平，进一步严明工作纪律、严格作业程序、规范操作流程、提高服务质量，推动各项工作迈向规范化、标准化、有序化新台阶，高碑店站精心策划并开展为期一个月的“收费、综合业务规范提升月”活动。4月29日，高碑店站组织召开收费、综合业务规范动员会，正式拉开活动序幕。

会上，站长田金涛就开展此次活动的重要意义进行了深刻阐述。他强调，在迎国检期间，提升业务规范水平是保障收费站高效运行、树立良好窗口形象的关键，全体员工务必提高思想认识，积极主动参与到活动中来，以实际行动推动收费站整体工作质量的提升。

主管营运副站长冯刚对业务规范提升月的实施方案进行了详细解读。此次提升行动采用分类考核机制，对收费班组、收费员及综合办事员实施精准化管理。收费员考核体系覆盖收费业务全流程，包括收费业务操作流程、文明服务、遵章守纪、入口管控、超限车治理、特情处置、绿通检验、不合规绿通治理。交班缴款、站口保畅、安全生产、环境内务、ETC 推广、引流增收、投诉举报等工作的规范提升；综合办事则围绕宣传报道、工作纪律、日常数据、业务报送、ETC办理、着装规范等方面进行考核。

此次“收费、综合业务规范提升月”活动的开展，是高碑店站强化内部管理、提升服务品质的重要举措。通过系统的培训与实践，将有效提升员工业务能力，促进收费站整体管理水平和服务质量的全面提高，为过往司乘打造更加便捷、高效、温馨的通行环境。