4月14日下午,阳光柔和地洒在高碑店站的收费广场上,收费四班的工作人员们正专注于日常的绿通验货工作,他们熟练且细致地检查每一辆申报绿通的车辆,确保政策执行准确无误。
一辆满载蒜苔的绿通车缓缓驶入验货区。工作人员按照流程对车辆进行仔细查验。就在查验完毕,司机准备重新整理货物继续上路时,意外发生了。车上的蒜苔和水突然散落一地,现场一片狼藉,司机顿时手足无措,脸上满是焦急与无奈。
班长孙昊目睹这一情况后,没有丝毫犹豫,立刻快步上前。“师傅,您别着急,我们一起想办法!”孙昊一边安慰着司机,一边迅速行动起来。他先是和同事们一起在车辆周围设置警示标志,避免过往车辆因避让不及引发事故,保障现场的安全。
孙昊不顾蒜苔上的泥水,弯下腰就开始帮忙捡起散落的蒜苔。他双手麻利地将蒜苔一把把拾起,整齐地摆放回车上,同时还不忘提醒司机检查是否有蒜苔受损严重需要挑出。在孙昊的带动下,收费四班的其他工作人员也纷纷加入到帮忙的队伍中。他们有的负责清理地面的水渍,有的协助司机重新整理捆绑蒜苔。尽管大家的手上、衣服上沾满了泥水,但没有一个人有怨言,每个人都一心想着尽快帮司机解决问题。
在众人齐心协力的努力下,散落的蒜苔很快就被重新整理好,车辆也恢复到可以正常行驶的状态。司机感激不已,紧握着孙昊的手说道:“太谢谢你们了,要不是你们帮忙,我真不知道该怎么办才好,你们这服务太暖心了!”孙昊笑着回答:“师傅,这都是我们应该做的,您出门在外不容易,遇到困难我们肯定会帮忙。您路上注意安全,一路顺风!”
看着绿通车缓缓驶离,收费四班的工作人员们又回到了各自的岗位上,继续投入到繁忙的工作中。他们用实际行动诠释着高速人的责任与担当,让过往的司乘人员在小小的收费站感受到浓浓的温情。在这平凡的岗位上,每一次真诚的帮助、每一个暖心的举动,都如同一束束微光,汇聚成照亮司乘出行之路的温暖力量 ,展现着高速服务的人文关怀与精神风貌。