9月28日中午，京石高速保定收费站的入口处出现一个骑着电动车的身影，值班站长鲁宝欣看到后，迅速跑了过去，将骑车人拦下。

骑车的是一个满脸泪痕的小女孩，车筐里零乱地放着一些衣服、洗漱用品和面包。见到这种情况，鲁宝欣预感到小女孩有可能遇到了困难，于是询问小女孩：“准备骑车去哪，家里人是否知道？”女孩支支吾吾，不愿与人多交流。

为了女孩的安全着想，鲁宝欣让家有年龄差不多女孩的母亲邵蓓与小女孩进行沟通，终于了解到，原来，小女孩与父母产生了一些矛盾，准备离家出走，到远在南京的网友那里去玩。经过长时间“交心”，女孩最后终于放下心防将家长的电话告诉了邵蓓，邵蓓立即拨通电话，接到电话后的家长十分激动，邵蓓向其家长报平安，同时将女孩所在的位置告知。

半小时后，家长来到保定收费站，握着鲁宝欣和邵蓓的手，语无伦次地说着感谢的话，随后将女孩平安接走。