8月19日,公司总经理助理宋罡先后前往高碑店收费站、徐水收费站,实地督导绿通检验工作开展及在线计费试点推进情况,确保各项工作落地见效。
宋罡一行首先来到高碑店收费站北口收费广场,重点督导绿通检验工作。期间,他详细查看绿通车查验流程与现场实际操作情况,并与一线工作人员深入交流,全面了解新投入绿通查验设备的工作效果。据现场反馈及实际观察,新设备通过高清摄像头补光效果优异,能够实现清晰成像,精准清晰呈现厢式货车内部货物情况,为绿通查验工作提供了有力技术支撑。
为直观检验设备性能,宋罡在工作人员的操作演示下,全程观察长杆式绿通检验仪针对多辆不同类型绿通车的检测过程。当看到设备精准捕捉车厢内货物细节、快速完成查验判断后,他对新设备的实际应用效果予以认可,并提出工作要求,高碑店站要进一步开放“京石杆”的试用工作,在实际使用过程中积累数据与试用经验,为“京石杆”的进一步优化提供改进建议。同时,在实际使用过程中积累数据与试用经验,熟练掌握设备操作技巧,充分发挥新设备的技术优势,持续提升绿通查验效率与准确性,切实保障绿通政策精准落实。
随后,宋罡一行前往徐水东收费站,认真听取了该站在在线计费试点上线前关于人员培训、预案制定、特殊车辆处置及服务保障等内容,并对其前期筹备工作给予充分肯定。为进一步保障试点工作顺利推进,宋罡要求,一是持续细化试点前准备工作,组织员工深入学习在线计费试点操作指南及现场常用服务话术,确保全员熟练掌握系统操作流程,全力保障车辆高效通行。二是结合收费站实际运营场景,针对可能出现的系统故障、车辆拥堵等突发情况,制定详细应急预案;提前与智调中心沟通对接,安排专人现场值守,确保设备故障快速响应、及时处置,保障系统设备稳定运行。三是密切关注费率版本号更新动态,重点研究U转等特殊车型的计费处理流程,严格把控计费精准度,切实保障收费车道通行秩序。四是安排专人负责政策解释与服务引导,持续做好文明服务工作,妥善维护收费现场秩序,坚决避免因服务不到位引发不良舆情。