针对广大司乘在高速公路出行中 “歇脚难、求助难、办事慢” 的急难愁盼问题，定兴站党支部聚焦 “我为群众办实事” 核心，精心打造温馨服务驿站，诠释着“驿”路相伴的温暖与力量，用实打实的举措拉满基层群众“情绪价值”。

党支部从细节入手改善服务环境，不仅购置了无线 Wifi、蚊香、饮水机和遮阳棚，对内为推广 ETC 的员工营造舒适的工作空间，对外更将便利延伸至每一位过往司机。驿站里，方便面、矿泉水、饮料等饮品食物随时可取，外用药物、修车工具、手机充电线等应急物品一应俱全，甚至贴心准备了奶瓶、暖手宝等特殊需求物品，让奔波在路上的司机感受到 “家” 的温暖。

与此同时，党支部借助服务驿站开展高速安全行车知识科普，推广京石准全天候小程序，在提供物资帮助的同时传递实用信息。工作人员在为司机提供服务时，主动讲解 ETC 办理流程与便利，用耐心服务推动 ETC“多办、快办”。

温馨服务驿站已成为司乘人员心中的 “暖心港湾”，不仅让大家在出行中少了焦虑、多了安心，更以高效服务提升了 ETC 办理效率，上半年为司乘提供暖心服务21次，服务群众41人；暑期保障 638 辆收割机运输车辆转运通行，服务农机作业人员108 人次；上半年累计推广ETC设备949台，真正实现了 “服务群众” 与 “工作推进” 的双向共赢，生动诠释了定兴站党支部的责任与担当。