4月2日,主线收费站联合涿州北收费站召开2018年度行风监督员座谈会,以“提升工作人员廉洁从业、廉洁办事的自觉性,推动收费站行风、作风建设再上新台阶”为主题,向行风监督员征询对“收费管理、窗口形象、文明服务、业务水平、服务质量”等方面的意见和建议。
座谈会上,主线站副站长田金涛首先向行风监督员们介绍了京石高速开通以来发展和运营情况,并向监督员们介绍了2018年以来行风建设重点工作,主要开展了“星级收费员”评定、文明服务评比、肢体礼仪重点检查、共产党员文明示范岗、共产党员“亮身份”挂牌行动、重点岗位自查自纠等系列活动。 同时也向监督员们介绍了收费站目前存在的困难和问题:一是人员年龄层偏高;二是车流高峰期间收费人员较为紧张;三是行业文明、企业文化建设还需要不断努力。希望各位行风监督员能就收费站管理、窗口形象、文明服务及服务质量等提出宝贵的意见和建议。
会上,各位监督员畅所欲言,高度赞扬京石高速多年以来塑造的企业文化与服务品牌,并真诚地对收费站今后的发展和建设提出合理化建议。一是建议收费站与相关单位开展行风共建活动,加强思想文化交流,不断提升行风、作风建设工作;二是行风监督要做到“双面”监督,不仅监督收费站文明服务、行风建设工作,也要注重以旁观者的角度对过往司乘及社会各界进行监督,真正构建和谐共赢的路群关系;三是行风监督要注重与群众呼声、建议、网络舆论监督等相结合,加强行风建设工作的群众基础,提升纠风的监督和震慑作用,充分发挥行风监督的积极作用;四是为收费站今后行风建设工作提出更高的目标和工作方向,希望主线站能够充分发挥在京石高速公路行风建设工作中的龙头作用,真正建成社会满意、企业放心、司乘贴心、信赖的收费单位。
最后,涿州北站副站长王新平代表两站全体员工,衷心感谢各位行风监督员对收费站建设和发展的关心与帮助。监督员的高度赞扬是对收费站工作的充分肯定,也是对收费站今后各项工作的鞭策和鼓励。并表示今后不断完善行风监督工作,建立长期有效机制,积极改进,扬长避短, 努力建设和谐、积极、向上的高速公路收费站。