心怀感恩 情系高速——京石高速的敬业先锋

马凯，1984年11月出生，中共党员，本科学历，大连理工大学路桥专业毕业，助理工程师，具备市政专业二级建造师执业资格。2006年毕业后到中铁大桥局实习、工作了5年，期间参与了京津城际高速铁路北京段、哈尔滨至大连高速铁路沈阳段、廊沧高速公路沧州段等工程的施工建设，在大桥局多年的磨炼，让他养成了脚踏实地、爱岗敬业的工作态度，同时积累了丰富的工程管理经验。2011年马凯成为京石大家庭中的一员，先后在保定站、主线收费站担任收费员，2017年通过岗位竞聘，到徐水收费站担任值班站长至今，期间多次被公司评为先进工作者，连续两次在岗位练兵活动中获奖。

耐得住寂寞才守得住繁华

做事认真、踏实，爱学习是马凯最大的特点，2006年大学毕业后，路桥专业的他选择去工地实习，施工现场一个个汗流浃背、晒得皮肤黝黑的建设者们正干的热火朝天，他们身上蕴含的脚踏实地、朴实无华给了他极大的震撼。马凯从技术员干起，一干就是五年，经历过工地艰苦的环境，让他没有了浮躁，多了一份坚韧，有了一股精神，更能脚踏实地一步一步追逐自己的梦想！

心怀感恩 工作就会有热情

不过工地生活流动性大，连孝敬父母、照顾妻儿都成了奢望，幸运的是，2011年怀着激动的心情，马凯成为京石高速保定收费站一名光荣的收费员，从穿上收费制服开始，他就下定决心把全部身心投入到高速公路收费事业中去。工作之初，他严格要求自己，虚心向同事请教，不断地提高自身的业务能力和水平。保定站地理位置特殊，车流量大，面对每天数以千计的司乘朋友，他总是能够细心地为司乘提供优质的服务。记得在一次发卡作业时，他突然发现一辆货车车厢冒烟，他立刻提醒司机靠边停车，并用电台通知班长到现场查看情况，经查原来是司机刚抽完的烟头没有及时掐灭，就随手扔出车窗，又被风吹到车厢里引起货物燃烧，幸好及时发现，不然后果不堪设想。

2013年正值京石路改扩建工程建设，马凯的宝贝儿子出生了，为了让居住在老家的父母放心，他便待岗在家和妻子一起专职照顾孩子，收入的降低，房贷的压力再加上孩子的两次肺炎住院，让他手忙脚乱、生活压力增大，站领导得知情况后帮他向公司寻求了帮助，当他拿到公司领导亲自发给的3000元补助金时，他心情激动、热泪盈眶，公司这个大家庭的温暖让他暗下决心要心怀感恩，感恩公司提供的良好工作、生活环境，要时刻把公司利益放在第一位，一心为公，绝不计较个人得失，强烈的责任感和昂扬的精神状态让他保持了发卡、收费零差错，凭借过硬的业务素质，2016年，他获得“劳动竞赛收费岗位二等奖”和“先进工作者”荣誉称号。

夯实能力 迎接新挑战

2017年通过竞聘马凯成为徐水收费站一名值班站长，徐水收费站是红枫站，面对这些年龄偏大但是经验丰富老前辈们，马凯用自己质朴、坦诚的言行调动大家的工作激情和他们打成一片，不论他们工作中遇到什么难处、身体有什么不适，马凯都第一时间出面帮助协调和解决，收费员苑哥因意外眼睛受伤手术后住院治疗半个月，他得知情况后代表全班成员去医院进行探望，让他安心养病；一次夜班王姐在收费时突然头晕的厉害还伴有咳血无法坚持工作，他安排好岗上工作后立刻带王姐去医院，挂急诊、做检查、抓药，返回站时已是深夜，安排好王姐休息他又继续上岗查验绿通车；工作上付出的同时对家人的照顾显得不足，妻子也在收费岗位，为了孩子，两人只能错开工作时间，聚少离多，一个人带娃的辛苦让他倍加心疼妻子，他只有加倍努力让妻儿过得更幸福才能弥补内心的歉意。

2020年注定是不平凡的一年，1月下旬，一场新冠肺炎疫情悄然而至，身为党员的他再次冲锋在前，带头对站区和收费亭进行消毒，为同事测量体温，检查大家是否正确佩戴口罩、手套等防护措施，同时做好疫情宣传工作，让大家正确认识新冠肺炎疫情，不过度恐慌，因疫情影响，免收通行费期间，在利益驱动下一些司机存在侥幸心理，以为免费期间无人监管便打起了歪主意，他及时调整工作重心，加强对入口超载车辆的管控，多次将超载车辆移交至治超站处置，用实际行动把好高速公路的入口关。

年初全国高速公路联网收费运营，收费模式转换磨合初期出现了系统不稳定、出口费额不一致等问题，各种矛盾纠纷、突发事件增多，在新形势、新任务下要有大局意识，他及时调整心态，带头学习新政策，熟悉业务流程，加大力度维持收费现场秩序，遇到计费争议等特殊情况时，他先将车辆引导至指定区域进行处置，避免车辆占道拥堵；遇到不配合工作的司乘时，他总是耐心地讲解政策法规、安全隐患，得到司乘的认可；同时认真钻研业务知识，在班会上对当班期间的突出问题进行分析、总结；规范入口超限车的操作，针对徐水站大件运输车多的特点，他和大家一起讨论如何准确识别《超限运输车辆通行证》的真伪，掌握正确查验方法，确保按规范流程操作，并加强与属地公安交警、路政执法部门建立了联动机制，成功地处理了多起无证大件运输车恶意堵塞车道的行为，全力做好收费站安全生产、保畅工作。

马凯从入职京石到现在已经十年时间，其中的点点滴滴只有他自己才能真正体会，回首一路走来的心路历程，他的努力获得了上级领导和同事们的认可，如今他已逐步成为一名经验丰富的岗位标兵，不断用自身努力去感染身边的每一位同事。