十年奋进路 坚守映初心

董娅，女，1990年出生，大专学历，京石公司望都收费站值班站长。她在平凡的收费岗位上勤勤恳恳，服务司乘，无私奉献，尽自己的所能把工作干的不平凡。凭借着对高速事业的满腔热血和无限热情，出色地完成了各项工作任务，在工作中不断得到锻炼和提高，受到了领导的充分肯定。在与京石高速共同成长相伴的这三千多个日夜里，她用自己的实际行动守护着道路的安畅，践行着初心使命，充分展现了京石人砥砺奋进、守正创新的精神风貌。

爱岗敬业  练就过硬本领

2013年，她成为了京石高速的一名收费员，工作在三尺岗亭里，车道的轰鸣声，键盘的敲击声，甜美的微笑声是她工作的主旋律，她用真诚的服务温暖寒夜里每一位辛苦的赶路人。岗亭虽小却承载着她对工作无限的热情，她时刻严格要求自己，虚心学习，不断提高自身业务能力，使自己逐渐成为一个有理论、能实践、综合素质较高，业务能力较强的员工。

2018年她调入作为公司文明示范站的机场东站，在高标准的文明服务要求和严苛的肢体礼仪标准面前，她没有退缩。董娅常说：“真挚的微笑和言语是沟通心灵的金桥，是带着体温的关怀，是一种修养，是一种品质，是感悟了“采的百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的惬意。因此，作为一名普通的高速公路收费员，我更应该将自己最真诚、最美好的服务奉献给每一位司乘人员，展现我们高速公路收费员的精神风貌和职业素养!”她利用休息时间自我加压，对着镜子练习坐姿、点头、微笑、手势、文明用语等细节，认真学习标准和要领，寻找自身存在的不足和差距，在最短时间成为了文明服务的标杆。2019年获评京石公司“最美收费员称号”。

在2020年，撤销省界收费站、新收费模式切换的关键时期，作为文明服务标兵的她此时又变身辅导员，宣贯新收费政策，组织收费业务培训。收费新时代的到来，交通人全力以赴，也正是那一夜让她切身感受到全体交通人的不辱使命，不负时代的决心。

自我加压  不断应对各种挑战

2021年那个元旦她永远不会忘记，新冠肺炎在增村镇的小果庄村爆发了。而她所在的站区离小果庄仅仅两公里。当看到一辆辆负压救护车从站口快速通过，当听到村庄里的大喇叭整晚不停地广播着的时候，说实话当时的她也害怕。但看到那一辆辆飞驰而过的救护车，心里突然又感觉非常踏实。在这样一个强大的祖国怀中，又有什么可怕的。已经是两个孩子妈妈的她毅然选择了在站坚守，虽然站口封闭了，她的责任更大了，守好“三道防线”，防止疫情外溢；确保抗疫车辆快速通行；做好日常消杀，保护好自己和同事。此时的她又成为了一名大家口中的逆行者。49天在防控一线的坚守锤炼了她坚强的性格，也更加坚定了她砥砺前行的信念。

同年的4月份通过竞聘她成为了一名值班站长。从那一刻起她暗下决心要全力做好保安全保畅通的先行者，手上要“有能力”，肩上要“有担当”。角色的转变让她对自己更加有信心，面对新的工作环境，她没有退缩而是迎难而上。

在业务中，她踏实刻苦，有针对性地学习，很快就胜任了新的岗位。她发挥自己的优势，通过“手把手”指导，面对面“纠正”，“一对一”练习的方式，从眼神、手势方向、微笑表情、文明用语等动作要领进行指导，并让班组人员进行反复练习，所带领的班组在望都收费站的星级考核中多次评为“优胜班组”，她本人也被评为京石公司“先进工作者”。

在思想上，她始终以党员的标准要求自己。不断深入学习党的二十大报告内容，领悟其重大意义及精神内涵，坚定不移听党话、跟党走。在学思践悟中坚定理想信念，在奋发有为中践行初心使命。坚决拥护和执行党的路线、方针、政策，认真执行公司的规章制度，有较强的大局意识和全局观念，被公司党委确定为“入党积极分子”。

在班组的日常管理中做到岗前有叮嘱，岗中有监督，岗后有交代，在ETC办理、引流增效等重点工作中她率先垂范，利用休息时间外出办理ETC，积极参加引流增效活动，讲解会员制、货车差异化收费、限速通行小程序等便民、利民政策，并利用个人抖音发布引流措施。她团结、关心同事，平时与他们多交流，多沟通，真正实现思想上合心，工作上合力，行动上合拍。

以身作则  用成绩书写无悔青春

她是一个活泼开朗的女值班站长，工作上她是榜样、是标兵、是领导信得过的员工，还是站上的文艺骨干。十年间，先后荣获京石公司“安全发展忠诚卫士”演讲比赛优秀奖、“企业文化大讲堂”三等奖、在交投集团“讲好交投故事”、“青春的报告”诗朗诵等活动取得优异成绩、获得河北省国资委“喜迎二十大永远跟党走奋进新征程”演讲比赛三等奖和“河北省国资委优秀主讲人”称号、荣获京石公司“青年岗位能手”。作为首批京石青主播与同事们完成了多场京石专场直播带货、完成京石公司重温红色赶考路，京石易购助振兴系列直播活动，在交投集团首届直播达人大赛中，荣获“直播达人”称号。2024年再次在河北省直工会职工读书悦享赛获得三等奖。她常说“永葆青春的秘笈就是活到老学到老，永远要有一颗积极上进的心”看似娇小柔弱的外表其实充满着无限的正能量。她以实际行动诠释了“爱岗敬业 无私奉献”的真谛。

董娅，这个标准的90后，在担当中历练，在尽责中成长。生活中从点滴小事做起，工作中尽职尽责，用自己的实际行动和热情澎湃的青春诠释着一名一线员工的忠诚与敬业。用甜美的微笑、质朴的语言和优质的服务在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。