爱岗敬业铸辉煌：职场奋进路

王超，男，现年42岁，大学本科，2006年参加工作，目前就职于京石公司徐水收费站办事员岗位。在工作和生活中，他坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事、老老实实做人，尽职尽责、任劳任怨，较好的完成了各项工作任务。在办事员岗位工作的十余年里，王超多次被评为四、五星级办事员、本单位优秀员工。

一、强化学习，努力提高自身素质

在办公室，王超主要负责营运、宣传、党建、逃漏费治理及档案管理等工作。办公室作为收费站上传下达的指挥中枢，对每一名工作人员的综合素质有很高的要求。为了尽快进入角色，王超把学习作为提高自身素质的有力武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。几年来，他深入系统学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，不断的武装头脑，增强处理问题、解决难题的能力。同时，他坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论和实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。几年来，在领导和同事们的共同协作下，顺利完成了迎国检、星级收费站验收等多项重要任务，得到了领导及同事的充分肯定。

二、善于总结，摸索提炼“五心”工作法

在办事员岗位上工作多年，王超逐渐摸索提炼出了一套办公室工作的方法——“五心”工作法。“五心”即用心、热心、耐心、细心、恒心。具体来说，就是对待领导交办的工作要用心，对待同事交待的事情要热心，对待同事或司乘人员的问询要耐心，对待分管的工作要细心，对待工作中遇到的难题要有恒心。

工作中，经常遇到公司临时来任务，或者是站领导临时安排一些工作，王超总能及时从纷繁复杂的办公室工作迅速梳理出工作流程，按照事情的轻重缓急按时按质按量的完成任务。用他自己的话说：“用心做好每一件领导交办的工作，做一个让领导放心的员工。”

因为王超在办公室里年龄小，所以同事有些电脑软件方面或者文件格式转换等方面的问题都会问他，每次遇到这种情况，他都会热心的帮助同事解决问题。如果碰到他搞不懂的问题，他也会想方设法从不同渠道获得解决问题的方法，在同事的眼里，他就是个“百事通”。

站上有年龄大的员工，不熟悉智能手机，无法操作人力软件，找到王超帮忙。由于员工年龄大，好多操作不熟悉，王超需要反复的跟员工解释如何操作，不厌其烦的用自己的手机向老员工展示操作流程，最终完成了相关软件的操作。

王超在工作上的细心和恒心更是有口皆碑。每次轮到他值班，他都会在办公室忙到夜里九点多，站警卫室的保安田师傅问他：“我看别人值班的时候，都早早的回宿舍休息了，到你一值班，办公室总开着灯，你是忙什么呢？”王超说：“办公室白天人多事也多，有些工作上的事情需要晚上安静的时候好好思考一下，这样才能做得更完善。还有写东西的时候也需要安静的环境，思路才能更清晰，写出来的也就更满意。”

三、勇挑重担，积极协助完成站重点工作任务

2024年，京石公司开展了多项重点工作，如营运方面的引流增收工作、ETC 推广安装工作、“奋战全年红”收费业务劳动竞赛等，党建方面的党纪学习教育活动、“同心畅行”品牌创建活动等。在各项重点工作开展过程中，王超勇挑重担、全力以赴协助站上完成相关工作。

在引流增收工作开展方面，王超积极协助站上制定引流增收工作方案、引流增收走访计划、整理引流增收走访资料；在“奋战全年红”收费业务劳动竞赛活动中，王超积极协助站上制定活动方案、记录活动内容、整理活动文案……通过王超和同事们的共同努力，较圆满的完成了各项重点工作任务，达到了活动开展的预期目标。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。王超将继续怀着对办公室工作的一腔热情，充分运用他的“五心”工作法，去谱写更多爱岗敬业的故事，去开启更加绚丽多彩的人生。