诠释忠诚担当实干践行使命

在车水马龙的高速公路上，有这样一位默默坚守、无私奉献的值班站长--张猛，认识他的人都能看到他身上那种吃苦耐劳、无私奉献的工作精神，他将“立足京石服务社会”的服务宗旨根植于心，秉持着螺丝钉精神，在本岗位上默默耕耘和风险，用实际行动诠释着初心使命。

一、业务精湛、工作高效

张猛1999年到京石高速工作，2014年因工作突出成长为一名值班站长，在工作中他精益求精，坚决服从领导安排，总是以严谨不苟的工作态度认真完成上级领导交代的每一项工作，凡事以大局为重，任劳任怨，恪尽职守。他能够熟练掌握收费政策和业务流程，能够迅速准确地处理各种收费问题，注重总结经验，提高工作效率，常常利用下白班时间组织本班组人员学习各项法律法规、收费政策及业务知识，并深入学习“生命为尊，敦本固源，苛细苛责，笃实笃行”的安全生产核心理念和京石高速保通保畅应急预案、收费人员考核细则等重要文件，通过学习提升班组人员的理论修养和业务技能，同时调动了班组人员的工作积极性。

他坚持以司乘人员为先，一心一意立足本职，坚持不断优化文明服务。上班前认真做好列队讲评，上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错和产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

在处理突发事件时，始终能保持沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力；对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记录下来，加强自己的业务水平。严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱 惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，绝不姑息，对不了解我们收费政策的司机做好解释工作，让司机明明白白交费。

二是吃苦耐劳、凝聚力量

高碑店收费站地理位置特殊，紧邻首衡农副商品市场，承载着首都北京及周边地区民生保障的职责，日均绿通车五百余辆，在工作中，他吃苦耐劳，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作不叫苦叫累，严格按照绿通审验程序进行查验，始终秉承“应征不漏、应免不征”的工作原则，耐心解答绿通政策，全心全意为司乘排忧解难。在40度高温的夏日里，经常能够看到他挥汗如雨的身影，在零下22度的严寒里，依然能看到他穿梭于车辆间的身影，手持绿通检验设备，对每一辆绿通车辆认真审验，真正做到了“应征不漏、应征不免”。

2020年疫情来袭，由于交通管控，站口被劝返车辆较多，他冒着刺骨的风雪，在零下17度的天气里，不畏严寒，指挥交通、疏导保畅、检验绿通,待广场车辆慢慢减少，一切恢复平静，他迅速拎起消毒液，冻的通红的双手在颤抖，可他依然坚持为车道、岗亭内外消毒，身体强忍支撑，一遍遍的为每一张CPC卡擦拭、消毒。2022年11月高碑店疫情防控形势严峻，防疫部门要求所有进出首衡市场的车辆都要从高碑店北口上下，张猛按站领导要求负责组织绿通车查验工作，为防止员工交叉感染，他带领班组人员住在站警卫室，吃饭是外面送的盒饭，穿防护服上岗，一干就是二十多天，期间没有回过一次家。张猛是回族人，为了不给单位增加困难，吃饭时都是自己买面包吃，爱岗竞业的精神受到员工们的一致认可。

2023年8月1日，受台风杜苏芮影响涿州连降暴雨，交通阻断，导致大面积进京车辆及周边受灾地区车辆需从高碑店收费站上、下路，高碑店政府紧急组织转移群众，几个乡镇的群众都是自驾车到高碑店站，在这紧要时刻，他始终冲锋在前，带领班组人员连续奋战九个小时，保畅通保稳定，协助抢险救灾车辆和群众转移车辆快速通行，期间不断安抚受灾群众，未发生一起舆情，为站口保畅工作贡献自己的力量。并因表现突出被公司评为抢险救灾优秀个人。

面对困难时，他总是迎难而上，因为他深知团队协作的重要性，注重与大家沟通和交流，根据每个人的优点和特长，合理安排工作任务，充分发挥团队的优势，在他的带领下，班内团结一心，互帮互助，形成了良好的工作氛围。

三是服务热情，耐心周到 

在ETC推广工作中，他主动出击，当班期间做到每车必问，不错过任何一个可能，下班后积极走访周边大企业、加油站、停车场等车辆密集场所，冒着35度以上的高温穿行于车流之中，对于司乘人员不解之处，他耐心为司乘人员进行讲解，赢得司乘人员的信任，每一次的奔波都是一次收获，汗水一次一次浸湿了他的衣裳，也是对他每一次付出的肯定，同时他利用自身资源，询问身边每一位朋友是否需要办理ETC，并请朋友帮忙进行推广，也正是因为他的这种韧性和毅力，在全站ETC推广评比中，获得了第一名的好成绩，得到了站领导的一致肯定。

四是清正廉洁，严守底线

防患未然、防微杜渐在任何事情上保持清醒，不心存侥幸，自作聪明，避免“小错酿成大过”，严格遵守公司的规章制度和操作规程，做到廉洁自律，不贪不占，坚决不让自己被贪欲所控制通过学习廉洁教育警示片、座谈会等方式，增强廉洁自律意识，时刻警醒自己。

这些年来，张猛始终秉承着“以理服人，以德服人”，因为“理”能使人信服，“德”能感化人。众人的眼睛是雪亮的，他的一言一行得到了全站员工的公认和赞扬，今后的工作还任重道远，他有信心也有决心把工作干好，在平凡的岗位上锤炼意志、增长才干，用实际行动诠释忠诚担当，在平凡中彰显不平凡。