高速公路上的坚守与超越

在京石高速公路改扩建后的十年间，现任保定收费站站长石山水如一颗坚定的基石，在不同的关键岗位上默默奉献，见证并推动着交通事业的蓬勃发展。他先后在保定北收费站、保定南收费站、指挥调度中心、营运部担任站长、部门经理等职务，凭借出色的领导才能和对工作的无限热忱，解决了一个又一个难题，更是以笃行不怠的战略眼光和精益求精的管理理念，为高速公路的高效运营保驾护航。

一、初入征程，夯实基础

2014年12月，备受瞩目的京石高速改扩建工程正式全线通车，当时作为保定北收费站站长的石山水，全身心地投入到收费站的筹备开通工作中，以非凡的毅力和突出的领导力，确保收费站能够顺利迎接新的使命。

筹建期间面临着诸多困境，作为站长，石山水日夜扎根在保定北站，与工程团队紧密协作，对收费站的布局规划、设施安装调试等每一个环节都严格把关。在他的监督下，收费系统精准高效，车道标识清晰完善，站房设施一应俱全且坚固耐用，确保了收费站按时顺利开通。

新路开通后，石山水带领全站人员迅速投入到工作中。他说：“一个团队的战斗力与这个团队的风气就如同一个人的影子与身子，而风气的形成又与这个团队的引领者息息相关。”所以，他深入学习领会党的政策纲领，不断坚定自己理想信念；反复学习公司工作会议精神，准确把握工作的重点、方向；经常学习业务知识、管理知识、法律知识，不断提高自己的应变能力和解决复杂问题的能力。在他以身作则的带领下，保定北站一直坚持岗位练兵常态化，从收费发卡速度提升、键盘盲打、收费岗位业务知识考试、点钞比赛、周边地理知识问答、快速安装票据打印机等方面，逐项加强技能训练，在2017年公司组织的劳动竞赛中，肢体礼仪单项成绩名列前茅，荣获收费能手一名，并顺利通过交投集团四星级收费站的评定。

二、攻坚克难，铸就卓越

2018年年初，石山水任职保定南收费站站长，保定南收费站位于交通枢纽地带，周边环境复杂，大量的物流运输车辆、长途客车等都会从此经过，交通流量呈现出多样化的特点。

保定南站货车占很大比例，当时实施计重收费政策，面对站口大车多、复称压力大、人员紧张等困难，石山水深入分析交通流量规律，多次召开经验交流会，研究制定计重政策实施方案、应对货车复称以及交叉口堵车处置措施；以多种形式加大传宣力度,使广大司乘提前了解计重新政以及复称带来的危害；与交警、路政、派出所等单位签订联动协议，共同积极应对突发事件，确保收费秩序正常运行。

在日常管理中，石山水积极推动创新管理模式，面对新形势，他结合管理中出现的新问题、新情况，进一步修订完善了《周一例会制度》、《综合周巡检制度》、《优胜班组百分考核细则》、《月度奖金分配办法》、《星级办事员考评细则》等规章制度，从改进、完善、实施到抓牢管理关键环节，找准管理黄金支点，发挥管理创效的引领作用，使站点管理呈现出螺旋式上升趋势。

在2020年高速收费模式转换的关键时期，面对全新的收费系统与复杂的切换流程，石山水率先深入研习新政策法规、收费标准及技术细则，组织站内员工开展多轮高强度培训，亲自讲解演示，答疑解惑，确保全体人员理论熟稔、操作精准。切换前夕，他统筹规划，带领团队全面排查收费设施设备，联合技术人员昼夜调试优化，力保系统稳定运行。切换当日，他坚守一线指挥，实时监控车流数据与交易状况，及时处置突发异常，高效协调各方力量，全员同心协力，战严寒，保畅通，克服种种困难，连续奋战2个多月，保障了收费模式的平稳过渡与道路的安全畅通。

辛勤的汗水浇灌出硕果，在交投星级收费站验收工作中，保定南站以资源项、管理项两个单项得分第一，总得分第一名的优异成绩，顺利通过四星级收费站验收；在2019年公司考核工作中，取得了全线内业管理第三名的优异成绩，被公司评为“提升最快的收费站”；2020年被交投党委评为优秀组织生活案例“创新案例奖”。

三、提前谋划，引领全局

凭借在多个收费站积累的丰富经验和不凡成绩，2022年，石山水被任命为运营部经理。他深知，营运部作为高速公路管理的核心部门，肩负着保障道路安全畅通、提升服务质量、实现经济效益最大化的重要使命。

上任伊始，石山水便着手对运营管理体系进行全面优化。他深入调研各个收费站的实际情况，随着调研的不断深入，他发现了不同站点存在的9个问题并提出了整改方案，同时推进解决了绿通大站人员管理、通行费支付渠道单一、绩效考核权重失衡、人员培训侧重点调整等4个问题；提出了进一步完善智能机器人功能、办理绿通审验人员登高作业证等3个建议，用实际行动加强了对一线收费工作管理，疏通了管理环节上的堵点难点，制定了清晰的阶段性目标。

随着取消省界收费站、全国联网收费的运行，收费工作流程、特情处置发生较大变化。石山水带领团队多番调研整理，结合先进的管理理念和技术手段，及时修订完善了《河北京石高速公路开发有限公司收费运营管理规定》、《河北京石高速公路开发有限公司保通保畅预案》、《收费人员考评实施细则》、《智慧收费站现场管理规定（试行）》以及《收费业务工作流程》，全面提升了新收费模式下高速公路运营管理水平。在制度下发后，随即组织了值班站长业务培训、技术练兵比武考试，以考促学强本领，以学促用增实效，切实推进各项制度扎根落实。通过这些措施，运营管理的效率和质量得到了显著提升。

2023年，为深入贯彻落实公司“创新创效”指示精神，石山水结合部门主责主业及重点工作，迅速制定了科学、适用的“赛马比拼”活动实施方案，并深入一线指导各站赛道设置、评选规则，使活动开展得如火如荼，争先创优氛围越加浓厚。活动期间，会员发展12.76万人，一下提前了9个名次，位居全交投前列；投诉、违纪率持续下降；陆续涌现出5个先进集体、10个先进班组和45名先进个人。

结合京石路特点，石山水深入一线调研，他实事求是，精准分析每个站的车流特点、引流重点、堵漏关键点，实行“一站一策”，指导各站绘制引流工作图。经过细致、周密的前期工作，他带领团队将各站引流路线、重点走访企业、施工路段和著名景点可视化。

他还会同智慧高速调度中心深化与高德、百度公司合作，在国、省干道布设14个引流点位，推介行驶并行路段车辆优先行驶京石高速，真正使引车上路工作做实做细、落地见效。

为做好“京石高速”新媒体运营，他成立了“线上引流专班”，依托京石沿线自然风光、网红打卡点、特色产品等资源开展“这么近，那么美，周末到河北！”、“京石高速系列文旅直播”、“京石带您逛年货”等专场直播数十场，总计直播时长长达数千分钟，粉丝累计人数达十余万人，在极大提高了“京石高速”的社会品牌知名度的同时，助力引车上路，引流增收，收费额屡创新高。

十年间，石山水以其专业、负责、奉献的精神，在京石高速留下了坚实而深刻的足迹。无论是收费站站长，还是营运部经理，他始终坚守初心，牢记使命，以对交通事业的无限热爱和对工作的高度责任感，不断迎接挑战，超越自我。他用自己的智慧和汗水，为京石高速的改扩建和运营管理做出了杰出贡献，在京石高速运营服务的画卷上，书写着属于自己和团队的华彩篇章。