“培育发展教育培训新业态是一种使命,也是一种承诺,与原来从事的高速公路运营管理性质完全不同,使命光荣,责任重大。”说这句话的,正是时任京石公司教育培训中心推进筹备小组组长杨涛。
2019年底,在全国收费公路深化改革的大潮中,一直在高速公路运营养护领域摸爬滚打近30年的杨涛,不辱使命,勇挑重担,坚定地扛起筹备设立教育培训中心这面大旗。从此,他与市场结缘,踏上培育发展教育培训新业态新征程。经过近五年的不懈努力,他团结带领团队把教育培训中心建成教育培训新业态发源地和主阵地,成功地闯出一条资源功能再造、业务转型发展之路。
思想引领 聚智合力
2019年11月7日这个日子,杨涛铭记在心。这一天,京石公司教育培训中心推进筹备小组正式成立,并召开首次会议。作为筹备小组组长,他向仅有的3名成员讲解成立教育培训中心的紧迫性和必要性,描绘未来规划蓝图,同时定下规矩:周周工作报计划、见进度、有回音。
思想汇聚共识、迸发活力、增强干劲,杨涛深谙这一道理。筹备设立教育培训中心是京石高速运营理念的创新与改革实践,明确定位为市场化运营部门。他积累了近30年的高速公路运营养护管理经验,却与“市场运营”毫不相干。接过筹备设立教育培训中心这面大旗前,他即坚定了必胜的信念和决心,先人一步用市场化思维考虑问题、谋篇布局。在他的引领下,筹备小组成员以最快的速度进入新角色,主动收集国家政策、法律法规等信息,分析研究在培训资质认证、营业执照办理、技术方案设计等方面可能遇到的困难和问题,提出解决办法或建议。在每周日的筹备小组碰头会上,每位成员言之有据,会场气氛融洽。
2020年4月7日,筹备小组扩员至9人。随着筹备小组的壮大,统一思想成为首要任务。他经常提醒大家:教育培训属于京石高速公路新兴产业,需要具备开拓精神,转变思维,跟上节奏,群策群力。他创新建立每周集体学习日制度,系统学习政策理论、法律法规、重要讲话、业务知识等。强调,“磨刀不误砍柴功”,要珍惜学习机会,静下心来专注学习。从此,每周集体学习日作为一项不成文制度,年年岁岁执行,发挥获取信息、交流思想、凝聚共识作用,潜移默化地影响着团队成员的思维习惯和行为习惯。
王丽一直分管业务工作,作为常态化学习的受益者,她感慨地说:“通过学习,我及时获取了上级相关政策信息,发现了设计培训产品的新切口和潜在客户,对于开发培训市场意义非凡。”
没有规矩 不成方圆
教育培训中心终将融入市场经济大潮,成为市场竞争主体。市场经济就是法治经济。作为法律专业毕业的杨涛,深知“法治”的重要性。他经常讲:办事依法,遇事找法,解决问题用法,化解矛盾靠法。教育培训中心的首要任务就是建章立制,实现有章可依。
2021年初,正值教育培训中心提升改造工程前期紧锣密鼓推进时期,受常态化疫情防控形势影响,线下业务按下“暂停键”,直接影响工程进度。作为该工程项目管理部主要负责人,杨涛再三叮嘱:严格执行京石公司工程管理制度,按流程办事,切忌盲目。在项目推进过程中,项目管理部成员充分考虑各种不利因素,坚持早计划、早安排、早推进,过程严谨,环环相扣,执行到位,为安全竣工奠定了基础。
培训业务作为教育培训中心的主责主业,建立相关制度至关重要。在2020年4月7日筹备小组扩员后的首次会议上,杨涛指出:马上启动市场开发,当务之急是制订流程。教育培训中心设立后,建章立制步伐加快。经过团队成员认真研究,反复修改,到2022年初试运营前,教育培训中心相继出台培训业务、会务接待、物品采购等审批流程和培训会议接待、合同管理、全面风险管理等一系列规章制度,基本满足当时的工作需要。根据业务发展需要,2022年8月18日,河北京石文化发展有限公司成立,与教育培训中心合署办公,建章立制迫在眉睫。风险、内控、法务、合规一体化制度体系相继出台,构筑起合法合规经营的体系屏障。
有章可依是基础,有章必依才是关键。他认为法律法规和规章制度是最好的老师,要求团队成员学会用制度管人、按流程办事。以合同管理为例,签订合同是合同管理的重要环节,事关业务的正常开展。从最初的合同要素遗漏、流程把握不准,到如今合同条款齐全、表述严谨、流程规范、审核严格,离不开专业审计人员的耐心帮助、内部职能部门的有效管控,更离不开团队成员不折不扣执行制度的自觉自律、严格执行。
“小专班”撬动“大项目”
2020年3月26日,京石公司总经理办公会决定在公司多元产业发展规划中增加“档案整理”。从此,教育培训中心推进筹备小组负责档案整理。同年4月10日,杨涛首次提出“必要时成立工作专班”,推进档案整理。
杨涛采取灵活的用人战术,团队成员打破科室壁垒、岗位界限,工作有侧重、分工不分家;遇到重大项目、重要工作任务,抽调小组成员组成工作专班,高效应对。从筹建初期至今,此战术的运用屡见不鲜。
2022年3月,河北交投致远网络学院建设在即,教育培训中心担当重任,配合进行网络学院平台搭建和课程体系搭建。由四名业务骨干组成的网络学院工作专班应运而生。在短短的9个月时间里,工作专班成员克服时间紧、任务重、人手少、专业知识不足等困难,除保质保量完成本岗位工作外,高效协作,完成平台搭建,构建网络学院“院”“系”“班”结构和大交通、大物流、大服务、大基建、新科技、新金融六个分院知识目录,萃取122门集团内部课程、985门外部课程上传至平台,网络学院初具雏形。2022年底,网络学院投入试运行,首战实施新员工培训项目。从此,网络学院工作专班一边进行平台运营维护,一边探索开发线上培训业务,创造平台资源效益。
目前,教育培训中心仍设有会议服务、网络学院运营维护、档案整理等工作专班。每个工作专班成员少则两人,多则六七人,职责明确,成效显著。教育培训中心已完成会议服务50余次1.7万余人次;完成3万余件(卷)档案整理;交投致远网络学院启用账号实现交投集团全覆盖。这些成绩的取得,与工作专班的辛勤付出密不可分。设立工作专班,不仅有效缓解人员紧张问题,还可以挖掘团队成员的最大潜能,为团队成员提供广阔的个人成长空间,磨练意志,锻炼才能,提高工作质效。
80后青年员工王晓凤就是工作专班的亲历者、实践者、受益者。最忙的时候,她是三个专班的成员。白天,她奔波在培训教室、会议室、办公室等不同场所,布置会场、接待客户……晚上回到家里,还要赶在第二天网院学院平台目录搭建前,完成知识目录优化完善。在培训产品开发、培训讲师对接、会议服务跟进、档案整理等各项工作中,她全力以赴、不折不扣地干好每一件事。她用实际行动证明了自身价值,被京石公司团委评为2022年度青创标兵。
未雨绸缪 决胜千里
“凡事预则立,不预则废。”近五年来,不管在筹备期、施工期还是运营期,教育培训中心总会遇到各种困难和挑战,杨涛总能克难致胜,靠的就是先人一步的勇气和智慧。
筹备初期,教育培训中心先行探索承办培训业务。面临自身无培训资质、无专业师资、无培训场地的“三无”境地,杨涛提出通过社会合作或购买资质等途径解决难题。在他的带领下,团队成员广泛收集社会专业机构信息,经过实地调查、反复筛选,与国网冀北电力技能培训中心等单位签订合作协议,为后续顺利开展培训业务提供了保障。
提升改造工程施工后期,运营筹备工作提上日程。运营筹备工作千头万绪,孰轻孰重、孰先孰后?他连续召开多次专题会,研究审定运营筹备工作方案,从工作内容到时间节点一一斟酌,力求做到科学合理安排,为推进运营筹备工作提供行动指南。院区绿化提升、污水管网改造等配套项目实施,酒店租赁经营,等等,均得益于此。
决策不能靠一个人拍脑门儿,问计于民才是共谋发展最大的财富。杨涛非常重视发挥员工主人翁作用,虚心听取员工意见,助力科学决策。从施工期间的“汇智聚力开拓教育培训新业态”征求意见活动,到运营过程中的“助力企业发展”等征求意见活动,他亲自策划、亲自安排、亲自督办,广泛收集员工对于创新创效、降本增效、业务经营、精益化管理等方面的意见或建议100余条,为科学决策提供借鉴和帮助。营业执照经营范围的多次增项就是团队成员集体智慧的结晶,为开展多种业务的合法经营提供支撑。
向市场要出路,市场化企业才能行稳致远。运营初期,客户市场以京石公司为主,交投集团内部路企仅有两三家,几乎没有集团外部客户。杨涛亲自跑市场、拉客户,把一个个社会资源成功地转化为经营资源。进入2024年,面对因河北高速公路开发集团有限公司实施集约化培训带来的高速路企培训业务分流、交投集团外部市场开发竞争激烈以及自身业务人员不足等新困难、新挑战,他再次主动“破圈”,筹备设立雄安业务部,打出抢占雄安新区业务市场“组合拳”。同时,发动全员人人争当推销员,各显其能发展客户。目前,教育培训中心客户市场涉及交投集团及其二级公司、国资委系统、金融系统、公安系统、地方政府等多家单位,正在加快构建以交投集团二级公司市场为主体,交投集团系统内部、外部两大市场相互促进的教育培训新业态市场布局。
如今,面对教育培训新业态潜在市场趋旺的客观形势,杨涛又瞄准闲置场院资源的再开发再利用,正在推进教育培训中心二期等项目前期,为拓展业务夯基筑巢,推动高速公路教育培训新业态做强做大,力争把教育培训中心建成河北交投集团职工培训基地。