保定南站:精耕细作笃前行 乘风破浪立潮头

路网串联织玉带,巨龙腾飞擎云霄。在贯穿华北224.678公里的大动脉京石高速上,有这样一支团队,他们厉兵秣马、阔步向前,以无畏的奉献精神铸就品质高速,守护城市“南大门”。新京石开通运营十年以来,他们锐意进取、奋楫笃行,精耕主业责任田,深化服务基本功,他们就是京石高速保定南收费站。在他们的精诚协作下,十年间,曾多次获得京石公司“先进集体”、“先进党支部”等荣誉称号。

筑牢主责主业基础桩,奏响收费一线最强音

保定南收费站位于京港澳高速144公里处,是连接保定市南二环、331省道的重要交通节点。目前现有员工52名,平均年龄43岁,党员13名,大专以上文化程度人员占全站员工的77%。

作为通往保定市的主要出口之一。保定南收费站日均车流量最高达18000余辆,节假日最大车流量可达20000余辆。为扩大车流通行容积率,2021年,保定南收费站积极配合公司及地方政府有关部门,出口引线拓宽改造工程顺利竣工。一项历时21天的拓宽工程、惠民工程在这里诞生了。拓宽改造后,站口通行效率大幅提升,实实在在让老百姓受益,达到了经济效益和社会效益的双丰收。

十载风雨守路,保定南收费站一直高标准高要求努力建设一支“敬业爱岗 诚信服务 业务熟练 奋发向上”的一线队伍,坚持把建章立制摆在突出位置,用制度思维和制度方式补短板、破难题、固根本,在保通保畅、堵漏增收、绿通检验、大件运输车辆管理等各项主业工作中走前列、立标杆。

特别是在2020年,高速公路收费模式并网改革,形成全国“一张网”的运营格局,它将公众出行带入崭新阶段的同时,也将收费运营工作难度推上了新的波峰。保定南站车流量特点以货车为主,并网改革时期的面临着收费模式转换、保通保畅、疫情防控的多重考验,但办法总比困难多,保定南收费站变压力为动力,创新推出“加减乘除”工作方法,即:品牌服务做“加法”,“安畅港湾”党建品牌相运而生,在考验面前,保定南站用品牌服务化解改革压力,打造一流服务品质;收费差错做“减法”,借势全面修订梳理收费运营环节的各项操作规程,并加以培训手段,以专业的工作水准打造素质过硬的队伍;稽核打逃做“乘法”,改革转换期间,总会有人“钻空子”,保定南站联手稽查科,将现场稽查和数据分析相结合,在全站形成打击逃费车辆的高压态势,打造良好收费环境;入口管控做“除法”,保定南站实行定人定岗定责,同时联通属地高速交警、路政等部门协作配合,形成了“信息共享工作模式”,为打造“路警共建型”党支部奠定坚实基础,打造平安畅通路网。

这一工作法不仅帮助保定南收费站平稳度过收费模式转换期,而且激活了收费运营新动能,近年来,更是在引流增收,ETC推广办理等各项重点工作任务中发挥实效。

坚持党建引领不动摇,夯实保畅护航主根基

十载岁月,保定南收费站始终坚持党建引领业务发展,将党的创新理论和主责主业相融合,贯穿于收费运营、团队建设、保通保畅、安全生产等各个环节。

打造服务品牌,展现良好形象。

为保障服务质量水平,树立窗口文明新形象,保定南站立足特点优势,提炼出了“安畅港湾”党建品牌,在品牌的加持下,成立了“火线突击队”、“党员示范岗”,他们舍小家为大家,扎入岗亭,靠前指挥;车辆分流有他们、应急处突有他们、防控一线也有他们,他们的身影始终出现在各项急难险重任务中,在收费模式转换“最艰难”的时期,“轻伤不下火线”就是那时最好的写证。

今年,公司党委提出了“大道同行”党建品牌,保定南站党支部也紧跟步伐,以“六融党建”为抓手,不断丰富品牌内涵,打造路警共建型、互助互促型、政企沟通型、交流学习型的“四型”党支部,以三会一课、主题党日活动为载体,充分发挥支部的战斗堡垒作用。值得一提的是,在新时代的发展浪潮中,保定南站党支部积极探索“新媒体”融合发展路径,聚焦“运营模式多维化、合作主体多元化、司乘体验多样化”精准发力,与保定交通广播电台以“共享直播间”的形式进行业务合作,在宣传好高速公路的同时,积极履行国有企业的社会责任。

打造温馨环境,描绘魅力家园。

为进一步探索高速公路运营服务多元化、特色化、品牌化发展,保定南站以“便捷驿站 温馨港湾”为主题,倾心打造涵盖收费运营特点、体现服务特色的“便民服务站”,为过往司乘提供暖心、贴心、舒心的优质服务,感受“旅途如家”的温馨。此外,在保定南站院内的小菜园里,瓜果蔬菜琳琅满目。为建设舒适温馨的办公及生活环境,保定南站丰富生活设施,建设职工菜园,田园风景成为站区“最火打卡点”。以人为本建家园、精诚团结立家规、温馨和谐绘家景、拼搏奋进树家风、实干担当扬家名,打造“家”文化,凝聚“心”力量,正是建设“安心小家”职工小家的意义所在。

打造人才梯队,培养业务精兵。

依托公司“传帮带”“师带徒”人才培养机制,保定南站以“站长抓值班站长,值班站长+骨干,骨干+班员”管理模式为抓手,全面提升收费站管理工作,2023年公司上下掀起“赛马比拼”热潮,保定南站结合实际,逐步形成“比、学、赶、帮、超”五大特色亮点,致力于实现职工“一人多岗、一人多技、一岗多能”,把职工培养成复合型的“多面手”,不断提升职工的学习能力、担当能力、与服务能力,以适应高速行业的发展节奏。

深化改革创新不止步,激活基层管理强动力

在国企三年改革、高速行业多元化发展的今天,京石高速勇立潮头,先行示范。保定南收费站也抓住时机,争做改革浪潮中的“先行军”。为凝聚起“一家人、一盘棋、一条心”的强大合力,强化工作执行力,站班子成员从构建“金字塔”管理模式入手,在差异化薪酬推行的大背景下,积极配合公司修订收费站全员岗位说明书,细化岗位职责及标准,因地制宜建立起站长“抓总”、副站长“抓实”、管理团队“抓细”的工作运行机制,强化收费站“神经末梢”实现“强基固本、争先进位”的发展路径,通过提炼特色、树立典型、以点带面,实现特色班组促进收费站运营管理,使队伍建设从“有形”向“有效”转变。

栉风沐雨,初心不改;砥砺奋进,再续华章。保定南收费站将继续贯彻公司“攻坚克难创一流、拼搏奋进勇争先”的企业风尚,坚持内强素质,外塑形象,以时不我待的干劲、久久为功的韧劲,全力为过往司乘保驾护航,为京石公司高质量跨越发展贡献力量!