我叫赵英杰，是涿州站的一名实习生。光阴似箭，岁月如梭，转眼间我在涿州站实习已经一整年了。这一年的实习经历让我受益匪浅，积累了宝贵的经验和知识，也让我更加深入地了解了高速收费站的工作。在日复一日的实习中，我不仅学到了业务操作的技巧，还锻炼了自己的责任意识和团队合作精神。 

刚来到涿州站的第一天，我心里非常紧张，担心自己会做不好。幸运的是，站上的老同志们非常友好和蔼，他们愿意耐心地教导我并帮助我适应工作环境。在他们的指导下，我迅速掌握了收费作业的流程和技巧，熟悉了各种收费设备的操作。他们教会了我如何与司机互动，如何处理特殊情况，例如异常车辆或发生交通事故时应该怎么应对。通过实践和指导，我不断提升自己的操作水平，逐渐成为一名熟练的收费员。 

作为一名实习生，在涿州站，我的职责主要集中在发卡工作上。我专注于为过往车辆分发收费卡，并确保每一次交易的准确性和顺畅进行。通过这个过程，我获得了宝贵的工作经验和技能提升。 

随着科技的不断发展，涿州站站引入了收费机器人。这是一个重要的变革，也是我实习期间值得关注和学习的新事物。我积极主动地学习机器人的使用和维护知识，并积极参与机器人的操作和维护工作。我深刻理解，只有将机器人维护好，才能保障过往车辆的正常通行。在休息时间，我会主动与其他同事交流机器人的使用心得和问题解决方法，通过团队合作共同进步。 

除了技术和操作技能的提升，我也意识到自身的不足之处。在这一年的实习中，我发现自己在沟通和处理突发情况时还有待提高。有时候，我在与司机沟通时可能会出现一些误解，导致工作进展不顺利。此外，在应对特殊情况时，我需要更加冷静和果断，能够快速做出正确的判断和决策。因此，我决定在以后的工作中加强自己的沟通能力和应急处理能力，不断提高自己的综合素质。 

通过这一年的实习，我深刻体会到高速收费站这个大家庭的凝聚力和团队精神。每天，我们不仅要面对车流如织的工作，还要保持良好的心态和积极的工作态度。众人拾柴火焰高，只有我们团结一致、齐心协力，才能顺利完成各项任务。在这个过程中，我学会了倾听他人的建议和意见，虚心接受批评，并且积极与团队合作，共同攻克问题和应对挑战。 

最后，我衷心感谢涿州站和所有关心、指导我的领导和老同志们。是他们给予了我实习的机会，让我能够不断成长和提升自己。我会牢记他们对我的教诲和期望，将这一年的实习体验作为宝贵的财富，继续努力，成为一名优秀的收费员。 

岁月如梭，但我的实习经历将会是我人生中一段难忘的旅程。这一年的实习锻炼了我的意志品质、提高了自己的专业素养，丰富了实践经验。我将把这段体验作为一个新的起点，继续追求进步和成长，为将来的工作打下坚实的基础。我相信，在未来的职业道路上，我一定能够克服各种困难，取得更大的成就！