国庆、中秋是全国人民共同庆祝的节日，同时巨大的出行量也是高速公路收费站最为繁忙的时候。今年黄金周期间，涿州北站收费四班通过不懈的努力，保证了值班期间站口的稳定畅通。

9月30日晚19点30分，因路上车流量大,为确保京石路安全畅通，监控中心通知涿州北站临时封闭，收费四班立刻布置相关工作。这个时间段车流上路需求极大，遭遇封路情况，出行人员肯定会前来咨询封路信息，收费四班立即安排疏导员在入口指挥交通,站长王春晖也迅速来到站口一起疏导交通，通过及时与司乘进行沟通、指引相关绕行路线，封路相关工作得到了大多数司乘人员的谅解。但是也有些司乘人员出行心切，不理解站口封闭，又及时与交警取得联系，告知司乘人员路况交通信息，得到了司乘人员的理解。

10月1日的车流明显比前日增多，再加上滞留的大型货车，等候车队显得拥挤不堪。早10点，涿州北站接到通知，入口再次封闭。收费四班在入口进行疏导、解释工作，通过问一声好，倒一杯水，与司乘人员耐心解释封路原因并告知绕行路线，及时疏导载有老人、孩子等特殊人群的车辆，迅速、有效地稳定了站口秩序。下午，一辆小型客车试图强行上路，被收费员及时阻止在车道附近，后方等待车流见状一拥而上，紧要时刻，王春晖站长通过及时传达交警方面反馈的路况信息，与司乘耐心解释，再次恢复涿州北站入口的正常秩序。

晚8点左右，涿州北站入口根据要求开通，车流行驶平稳，恢复正常工作秩序。

节假日期间，车辆行车需求巨大，一旦封路会引起出行人员的强烈不满。及时化解矛盾，避免冲突，一要及时与司乘沟通，主动告知司乘封路状况，绕行路线；二要及时提供延伸服务让司乘感到温暖；三是积极与交警部门联系取得最新路况信息；四是封路期间坚决杜绝一切车辆上路，防止车流一拥而上，以此保障节日期间站口的安全畅通。