还记得刚入职时，我像往常一样微笑着为司乘递上通行卡，收了司乘友好的回应：“我每天从这里上高速，看到你亲切的微笑时，我的心情都变好了”。他的话让我开心了一整天。作为一个收费员，我们要做的不仅仅是正确快速的收好通行费，还要将暖心的服务传递给过往司乘，一个小小的举动，就能温暖他们回家的路。

六年后的今天，在交通强国的战略下，人工智能、大数据分析和云计算等新技术已经融入到了我们的工作中，交通行业实现了重大跨越。高速收费模式转变，机器人全面启用，智慧高速蓬勃发展。未来新技术将逐渐替代大部分人工进行工作，这也对我们的工作提出了更高的要求。

新时代赋予了我们新的使命，也赋予了我们新的挑战。我认为在新环境下做好收费工作，需要我们发扬“工匠精神”。党的二十大报告强调，“要深入实施人才强国战略，培育工匠精神，培养民族情怀”。

工匠精神强调敬业和乐业。若将敬业看作是一种责任感，那么乐业则代表着对工作的自我享受。乐业者不抱怨工作的辛苦和劳累，相反将其中的困难视为自我锻炼和乐趣。今年五一小长假是新冠病毒的实行乙类乙管政策后，出行全面释放的高峰期，车流量激增，保定站开启全部车道，收费员连续奋战，全神贯注地应对自疫情爆发以来前所未有的挑战。作为一名收费员，我们需要以尽心、尽力、尽职、尽责的工作态度以及积极向上、顽强拼搏的精神状态，服务好每一位司乘人员。

工匠精神强调完美的执行。无论从事任何职业，都需要兢兢业业、一丝不苟的工作态度。这也要求收费员必须熟练地掌握收费设备的操作流程，一次没有认真核对入口站、车辆轴型就可能造成通行费的流失；一次没有认真检查发票打印机就可能造成发票不清晰，给司乘人员带来麻烦；在无人值守的新模式下，我们更要严格按照规范操作，确保每一台设备和每一位司乘人员的信息都得到精准处理。把简单的事做细，将重复的事做精，才能把平凡的事做的不平凡。

工匠精神强调创新和进取。新的技术手段让我们的工作更加智慧化，但也需要不断拓展我们的知识面，才能与时俱进地适应新环境的需要。我们要在实际工作的过程中思考创新、努力钻研，积极参加各种培训，接受各种新技能的应用和实践，不断积累经验。同时，我们还需要具备一专多能的素质，随时应对发展所需，努力成为知识型、技能型、创新型收费员。

党的二十大报告寄语青年，“广大青年要坚定不移听党话、跟党走，怀抱梦想又脚踏实地，敢作敢为又善作善成，立志做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年。”作为新时代的青年要以工匠精神为航向标，肯学肯干肯钻研，练就一身真本领，掌握一手好技术，就能在工作中发现广阔的天地。

2023年，公司"123＋N"的科研布局加速推进，智慧高速提速发力，路衍产业精准发展，多元化方向发展的蓝图已经绘就。在公司上下乘势而上、拼搏竞进的新形势下，我们青年职工要以党的二十大精神为指引，立足自身岗位，秉持初心，以工匠精神接续奋斗，为公司的高质量发展添砖加瓦。