4月22日，望都站一辆银白色面包车向出口6道驶来。车辆还没有开进车道内，突然停了下来，引起班长王彦东的注意，为了保障后续车辆安全有序通行，王彦东立即组织备岗人员加开车道，随后上前询问状况。

司机经多次启动车辆却未能成功，司机满脸焦急的向王彦东寻求帮助，王彦东回应“您别急，我们一起帮您先把车推出去！

后来得知，该车因电瓶老化断电从而导致打不着火，司机向王彦东寻求帮助是否可以帮忙联系附近的修车点，王彦东说“没问题，我来帮你联系附近修车的！

历经近一个小时的维修，车辆恢复正常后，司机激动的对王彦东说：“我是第一次来这边，这人生地不熟的，还碰到了这样的事情，幸好遇见了你们这样热心的好人，要不然我还真不知道该怎么办了。”

作为高速工作者，无论遇到什么事情都要尽心尽责，干好每一天，做好每一件，全心全意为司乘排忧解难！