4月15日21：03，智调中心信息指挥分中心监控员正常规巡视外场，突然发现石家庄K219弯道处第一车道一辆故障小车滞留，开着双闪警示灯。情况十分紧急，车辆多停一份钟就多一分钟危险，给过往车辆带来了极大的安全隐患。

监控员迅速上报值班调度长，并利用上游三块情报板下发“K219处第一车道滞留故障车，请注意避让”的提示信息，迅速通知高速交警、救援公司，尽快赶赴现场处置，同时利用路侧广播循环播放安全提示信息，通过百度、高德手机APP导航，保定交通广播等多渠道发布提示信息，并利用外场摄像机实时跟踪事态情况。

21：08，滞留车辆司机打来求助电话，他首先表示感激，自己已听到路侧广播的安全提示。司机说车辆爆胎无法挪动，加之夜间视线不佳，现场十分危险，希望尽快得到救助。监控人员一边安抚司机情绪，一边告知司机按规定在车后面150米摆好三角警示牌，然后到安全地方等候，高速交警，救援公司已赶赴现场。

21:17，高速交警定州大队、定州迅达救援车辆相继抵达现场，经过多方共同努力将滞留车辆拖离现场，主线车辆恢复正常通行。

京石公司在此提醒广大司乘人员，车辆发生故障，如果车辆不能移动的,应当开启危险报警灯,并在车后设置警示标志,车上人员撤到安全区域,并且迅速报警。