10月11日下午17时，智调中心监控一班监控员正在例行值班中，突然接到一个求助电话，电话中司机显得非常焦急与不安， “我在高速上车子坏了，赶紧派个车过来救援一下。”电话那边声音忽大忽小，夹杂着过往车辆的呼啸声。监控员询问故障车详细位置时，司机因紧张一时描述不清，只是反映车辆在左侧车道，情况紧急。监控员迅速将情况向值班调度长汇报。调度长立即组织人员利用外场摄像头分段进行巡查，两分钟后负责保定段巡视的监控员发现北京方向K115处第一车道有一辆面包车逆向停留，司机站在中央隔离带隔离墩上面。锁定位置后，监控员迅速通过情报板下发提示信息，提醒过往司机注意避让；电话通知清障救援公司和交警大队火速前去救援；通过保定交通广播，高德、百度地图等途径发布诱导提示信息，并将监控画面锁定该处实时关注现场情况。

17时15分，交警大队和救援公司同时到达现场，快速将事故车辆拖离第一车道。

这次特情处理，各方联动迅速，处置给力，有效缩短了事件处置时间，避免了二次事故的发生，为广大司乘安全行驶京石提供了有力的保障。

在此，京石高速温馨提示：行驶京石高速请留意道路中间绿色公里牌，随时掌握行驶位置；车遇故障、事故，车靠边，人撤离，即报警。