8月19日，望都站快速救助一名高速摩托车骑手。

15时许，望都收费站下路司机反映匝道处有人摔伤倒地不起，也不清楚伤情如何，情况很危险。当班收费人员立即将此情况告知值班领导。值班站长和疏导员第一时间赶到现场查看情况，只见一辆摩托车倒在地上，戴着头盔的骑手倒在地上看上去十分痛苦。为了不发生二次交通事故，值班站长和疏导员连忙把骑手扶到安全地带，并摆放警示标识提醒来车减速慢行。同时呼叫120救护车和拨打报警电话。随后，与伤者进行交流对话，安抚伤者的情绪。很快，救护车便来到现场，收费站工作人员协助医护人员将伤者抬上救护车送往医院进行救治，过路车辆纷纷伸出拇指为望都站的救助行为点赞。

望都站始终把“发现客户需求、满足客户需求”放在服务工作的首位，全心全意践行“立足京石、服务社会”的使命和责任。