运营养护

保定站“以学提质”转化工作显成效

作 者:董亚曼        来 源:保定站        2024年07月05日

为全面提升收费员业务水平和综合素质,练就岗位能手,培育优质员工队伍,提升服务质量,增强工作效率和准确性,保定站开展“以学提质”转化工作,切实将学习成果转化为工作成效,为企业新质生产力的高质量发展注入强劲动力。

保定站结合实际需求,优化收费员学习与培训实施方案,制定一系列学习和培训措施,这些措施主要涵盖收费业务知识、服务礼仪、职业道德、安全知识以及新技术应用等方面,旨在确保收费员能够在数字化与智能化的进程上扎实迈进。

收费各班组积极响应工作号召,深入开展学习大讨论活动,员工们勇于发现并指出工作中遇到的疑难点问题,通过集体智慧寻找解决方案,优化工作流程。此外,开展对标优秀员工模范的学习活动,学习借鉴经验做法,共同提升,加强工作思路创新,尤其是在司乘沟通技巧和设备运维知识分享方面取得了显著成效,形成了“传帮带”的良好工作氛围。

这一系列的举措,极大地激发了员工的积极性和创造力,促进保定站全员的综合水平得到了显著提升,展现了一线工作人员在推动“数字智能+”质效提升的新作为。下一步,保定站将继续深化员工业务力、服务力、创新力,不断谱写京石数字智能时代新篇章。

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